问：为什么用outlook看信时，邮箱里的附件显示灰色？
答：可能是在windows update中安装了Internet Explorer 6 Service Pack 1 请您在outlook里进行以下修改： 工具→选项→安全→不允许保存或打开可能有病毒的附件（N）前面的“√”去掉。
问：为什么别人给我发的信我收不到信，或者信收不下来？
答：1、对方把您的邮件地址写错了，解决办法：要求对方重新发送。
2、别人知道您的账号密码已经收过信了，解决办法，修改密码。
3、邮箱空间满了，系统默认邮件空间大小为5M,有些客户通过WEB方式收发邮件，将邮件保留在服务器上，没有及时清理。导致邮箱空间不足。不能接收新邮件，解决方法：删除邮件，腾出空间。
4、您保留在邮件服务器的信件数量超过500封，我们系统默认信箱最大的信件数不能超过200封，超过200封，别的信件就发不进来，希望把已处理过的信件及时删除。
5、由于邮件格式不对或者邮件太大导致邮件卡在那儿。反复接收。
解决：通过Web页面进入删除！
问：为什么在收信时出现用户名或密码错误提示？
答：出现这种情况可能有以下几种情况：
1、 用户名输入错误或您在OUTLOOK或FOXMAIL设置时没有用整个邮箱地址作为用户名，由于hi2000邮件系统提供的是企业级的邮件系统，在设置或输入用户名时要将整个Email地址作为用户名输入，格式如下：username@yourdomain.com。
2、密码输入错误。您的密码忘记或被别人修改，希望定期修改密码，同时密码不要过于简单。
3、如果确认用户名和密码输入均没有问题，请在会员区内的服务支持提交问题。
问：outlook接收邮件会死机？
答：您的电脑系统可能有病毒或者删除了重要文件。
问：邮箱打不开的原因？
答：1、空间到期需要续费；
2、域名到期需要续费；
3、MAIL的子域名是否被修改，ping mail.***.com 看看解析IP是不是您的邮件服务器IP。
问：邮箱为什么发不出信件，发送邮件显示该页无法显示？
答：1、关闭防火墙； 2、IE浏览器安全设置为中，高级恢复设置； 3、询问最近安装了什么软件 ，是否发生冲突。
问： 使用outlook只能收邮件不能发邮件是怎么回事
答： 您的发信SMTP服务器为：mail.abc.com 注意：用smtp发信时，与收信一样需要身份认证，用户名和密码与POP3完全一样(Outlook Express -- 工具 -- 帐户 -- 邮件（选择帐户） -- 属性 -- 服务器 --我的服务器要求身份验证 前面的方框内打勾！)。
问： 使用华讯网络的邮局系统，POP3和SMTP是？
答： POP3和SMTP 都是 mail.abc.com (abc.com是指您的域名) 。
问： 邮箱设置和使用方法？
答： 假设您的域名的为 abc.com ，当您的主机或邮箱开通后，主机管理系统会自动给您预留的邮箱发信您可以按以下方法在线进行增加、删除邮箱以及其它设置：
[信箱设置信息]
========================================================================
1．缺省信箱
邮件服务器：mail.abc.com
用户名 ：webmaster@abc.com
密码 ：******
注意：缺省信箱(也是无限别名邮箱)是在站点创建的时候为您自动生成的第一个信箱。且当别人给您的虚拟主机网站发信的时候，如果发送到了一个不存在的信箱，此邮件会自动被收入webmaster的信箱中，这样可以确保每一封信都不会遗失或企业不会因为员工离职或其他等原因造成不必要的损失。
2．信箱的使用和设置
a．Web界面收发邮件
您可以通过以下地址：http://mail.abc.com/ 收发邮件。
注意：用Webmail企业邮局登录时，信箱的用户名务必填写全信箱名，例如：
如：webmaster@abc.com，而不是：webmaster
b．POP3取信
您的收信pop服务器为：mail.abc.com
注意：用pop收发时，信箱的用户名务必填写全信箱名，例如：
如：webmaster@abc.com，而不是：webmaster
c．smtp发送信件
您的发信SMTP服务器为：mail.abc.com
注意：用smtp发信时，与收信一样需要身份认证，用户名和密码与POP3完全一样(Outlook Express -- 工具 -- 帐户 -- 邮件（选择帐户） -- 属性 -- 服务器 --我的服务器要求身份验证 前面的方框内打勾！)
======================================================================== 。
问：经常收到垃圾邮件和病毒邮件？
答：我们的邮件系统是完全开放式的，您可以登陆WEB界面的邮件管理中心（例如：http://mail.asql.cn ），根据自己定义的内容进行各方面的过滤设置！
|
